1. APPLICATION
Toute commande de produits implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières, qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d'achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.
Les Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Les informations contractuelles sont présentées en langue espagnole.
Disponibilité des services :
Les articles en vente sur ce site, sont uniquement disponibles dans les pays suivants: la France (sauf DOM-TOM), le Portugal, l’Irlande, l’Autriche, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la Suisse, Monaco, la Pologne, le Danemark (sauf Groenland et Îles Féroé), la Suède, la Norvège (sauf Svalbard), les États-Unis (sauf ARE, BQN, FAJ, NRR, PSE, SIG, SJU) et le Canada.
2. VOTRE COMMANDE
Informations personnelles
Vous accédez au contenu de votre panier, comprenant l'ensemble des produits. Vous devez alors procéder à votre identification. Vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et fiables, nous permettant ainsi d'exécuter l'ensemble de nos obligations contractuelles. Notre responsabilité ne saurait être engagée dans l'hypothèse où les informations que vous avez fournies s'avéreraient fausses ou incomplètes.
Dans ce contexte ou en cas de défaut de paiement ou de toutes autres irrégularités sur votre compte, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et/ou de supprimer votre compte utilisateur.
Inexécution de la Commande
Didactic Music & Schools ne peut voir sa responsabilité engagée pour l’inexécution du contrat en cas d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, communications (panne du réseau informatique etc.), inondation, incendie, etc.
3. PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Pour tous les produits expédiés hors Union européenne, le prix sera calculé avec taxes et droits de douane automatiquement sur la facture. D’autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Music & Schools se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.
4. LIVRAISON
Pour consulter les toutes dernières informations relatives à votre commande ou suivre votre livraison, rendez-vous sur notre site web État de votre commande. En cas de problème nous vous invitons à contacter le Service clientèle :
Soit par téléphone au numéro suivant : +34 603 406 003
Soit par mail : info@musicandschools.com
Vous recevrez un e-mail d'accusé de réception confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Une fois que celle-ci aura été acceptée et expédiée, nous vous enverrons également un e-mail d'avis d'expédition indiquant le nom du transporteur et les dates de livraison estimées.
La livraison interviendra à l'adresse que vous avez indiquée au moment de la passation de votre commande. Les livraisons ne pourront être réalisées les week-ends et les jours fériés.
Nous nous engageons à mettre en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires au respect des dates de livraison indiquées. Aussi, dans l'hypothèse où nous serions informés d'un retard de livraison, nous nous engageons à vous en avertir dans les plus brefs délais.
En cas d’un délai de livraison excédant sept (7) jours, vous disposez de la possibilité d'annuler votre commande, par courrier électronique à l'adresse info@musicandschools.com. Votre commande vous sera remboursée dans un délai maximum de trente (30) jours suivant la réception du courrier électronique.
La réception de la marchandise par le client ou son représentant doit être immédiatement soumise à examen. Les dégâts constatés lors du transport doivent être immédiatement signalés par écrit. Les mêmes dégâts dus au transport et constatés par le client lors de l’acceptation de la marchandise feront l’objet d’une confirmation écrite de la part du transporteur. Attention, aucun remplacement ou remboursement ne peut être effectué si le client ou son représentant n'a pas émis de réserves auprès du transporteur sur la constatation d'éventuels dégâts lors de la livraison.
5. TARIFS DE LIVRAISON
Les frais de livraison pour pays de l’Europe sont calculés selon le barème ci-dessous :
0 à 100€ : 10€ de livraison
100 à 200€ : 8€ de livraison
+200€ : 0€ de livraison
Pour les frais de livraison pour autres pays, nous vous invitons également à consulter le service clientèle : info@musicandschools.com.
6. PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue :
Soit par carte bancaire : Visa ou MasterCard, Paypal
S'il vous plaît notez que Didactic Music & Schools n'accepte pas d'espèces ou de chèques comme paiement.
7. RÉTRACTACION
Vous disposez d’un délai de 20 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Didactic Music & Schools sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, par écrit sous 20 jours (par exemple par lettre, fax, email) ou de renvoyer la marchandise avant que les 20 jours ne soient écoulés.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
Adresse de retour :
DIDACTIC MUSIC & SCHOOLS
Joan XXIII, 23
46970 Alaquàs (Valencia)
SPAIN
8. GARANTIES – SAV
Didactic Music & Schools couvre par la garantie contractuelle durant une période de deux ans à compter de la réception de vos produits. Il est nécessaire que ces mêmes défauts puissent être imputés réellement à un vice de fabrication.
Le délai de garantie des marchandises neuves est de 24 mois. Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
- L'utilisation anormale ou non conforme des produits.
- Les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par la Didactic Music & Schools,
- Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Le service après-vente :
Nous assurons un service après-vente de nos produits. En cas de difficultés dans l'utilisation des produits, vous êtes invités à nous contacter, soit par mail à l'adresse suivante info@musicandschools.com, soit par téléphone, au numéro suivant : +34 603 406 003.
9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement complet de leur prix. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des marchandises.
Le transfert des risques de perte ou de détérioration est néanmoins opéré entre vos mains à compter de la livraison des produits.
10. DONNÉES PERSONNELLES
La passation de votre commande via le site implique que nous collections vos données personnelles. Nous vous invitons donc à consulter la rubrique "Méntion legales" que Nous mettons en ligne sur notre site.
11. LIEU D'EXÉCUTION ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Les Conditions Générales de Vente sont soumises pour l'ensemble de leur stipulation à la loi espagnole. Tous litiges relatifs à la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions espagnoles.
En cas de litige, une solution amiable sera au préalable recherchée. La recherche d'une solution amiable n'interrompt pas la garantie contractuelle mais interrompt les délais d'action dont vous bénéficiez.